Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet mafia-officiel.fr (« le Site », « nous », « notre »).

1.2 En accédant au Site ou en créant un compte utilisateur, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toute autre politique mentionnée ici.

1.3 Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions présentes, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

  • Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne physique accédant au Site ou utilisant ses services.
  • Compte : Espace personnel créé par l’Utilisateur pour accéder aux fonctionnalités du Site.
  • Jeux : Tous les jeux et services proposés sur le Site.
  • Opérateur : La société responsable de l’exploitation du Site et de ses services.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, y compris crédits offerts, tours gratuits ou autres avantages.

3. Éligibilité

3.1 L’accès au Site est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans ou à l’âge légal de jeu dans leur juridiction, si celui-ci est supérieur.

3.2 Il vous incombe de vérifier que l’accès et la participation aux activités proposées sur le Site sont légaux dans votre pays de résidence.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les partenaires et agents affiliés ne sont pas autorisés à créer un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse, date de naissance, e-mail, informations de paiement).

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

4.4 L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement) pour vérifier votre identité conformément à la réglementation française en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.

4.5 Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains éventuels confisqués.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent et sont consultables dans la rubrique « Banque » du Site.

5.3 Aucun frais ne vous sera facturé par l’Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4 Les demandes de retrait sont soumises à des contrôles de sécurité et de conformité. L’Opérateur se réserve le droit de demander des documents supplémentaires avant traitement.

5.5 Les délais de traitement des retraits peuvent varier selon les prestataires de paiement ; l’Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards externes.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1 Un compte sans activité de connexion pendant une période de six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3 Les comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4 Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter le service client.

7. Jeu Responsable

7.1 Le Site s’engage à promouvoir le jeu responsable en mettant à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que l’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons vivement à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3 Pour plus d’informations et d’assistance, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou Joueurs Info Service.

8. Comportements Interdits

  • Fraude, blanchiment d’argent ou activités illégales.
  • Utilisation de logiciels automatisés (bots) ou toute forme de triche.
  • Ouverture de plusieurs comptes par un même utilisateur.
  • Utilisation de VPN ou proxy pour contourner les restrictions géographiques.
  • Partage de compte ou jeu au nom d’un tiers.

Tout manquement à ces règles entraînera la suspension ou la fermeture immédiate du compte, ainsi que la confiscation des gains.

9. Bonus et Promotions

9.1 Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées dans la section Promotions.

9.2 L’abus de bonus, notamment via la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit.

9.3 L’Opérateur se réserve le droit d’annuler ou de récupérer tout bonus en cas de suspicion de fraude ou de manipulation technique.

9.4 Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 L’Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des présentes Conditions.

11. Responsabilité

11.1 L’Opérateur décline toute responsabilité en cas de pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris les interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Le Site n’est pas responsable du contenu ou de la sécurité des sites externes vers lesquels il pourrait renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2 Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos, textes et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2 Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de règlement des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4 Toute correspondance relative aux litiges doit être effectuée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1 L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Vous serez informé des changements importants et la poursuite de l’utilisation du Site vaudra acceptation des nouvelles Conditions.

15.3 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en utilisant mafia-officiel.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.